Meridian — E-ticaret Marka Deneyimi
Performans odaklı ama ruhsuz bir e-ticaret markasını, dönüşümü artıran bir marka deneyimine dönüştürdük.
Müşteri
Meridian
Yıl
2024
Hizmetler
Marka Stratejisi · UX/CX Tasarımı · İçerik Sistemi · Performans + Marka Dengesi
Zorluk
Meridian reklam harcamasıyla büyüyordu ama tekrar eden müşteri oranı düşüktü. Marka, indirimden başka bir hatırlanma sebebi sunmuyordu.
Yaklaşımımız
Markaya net bir karakter ve değer önerisi kazandırdık; ürün sayfalarından e-postalara kadar tutarlı bir deneyim sistemi kurduk.
Performans pazarlamasını marka inşasıyla dengeleyen bir içerik ritmi tasarladık.
Sonuç
Konsept modelde tekrar eden müşteri oranı ve sepet değeri belirgin biçimde arttı.
Bu çalışma, yaklaşımımızı göstermek için hazırlanmış bir konsept vaka çalışmasıdır.
Diğer işler
Ulusal bir perakende devine, kullanıcı etkileşimini rekor seviyeye taşıyan akıcı bir mobil deneyim tasarladık.
Köklü bir finans markasını, güveni koruyarak yeni nesle hitap eden çağdaş bir kimliğe taşıdık.